Du hast Fragen zu unserem Service?
Wir haben die meisten Antworten in unserem FAQ!
Feedbackabgabe
Wie und wo gebe ich mein Feedback ab?
Auf dieser Seite findest du alle Anweisungen und kannst direkt zur Umfrage übergehen.
Muss ich mein Feedback veröffentlichen?
Je nach Partner oder Marke ist das gewünscht, in diesem Fall musst du bitte die Einzelheiten in deiner Umfrage prüfen.
Was geschieht mit meinem Feedback?
Dein Feedback wird mit hunderten Meinungen aggregiert und ausgewertet um Rückschlüsse auf Kundenbedürfnisse und Produktverbesserungen zu schließen. Die Ergebnisse werden mit den jeweiligen Marken geteilt.
Dankeschön-Geschenk
Wie lange dauert es bis ihr das Geschenk lossschickt?
Deine Feedback wird nach einer automatischen Authentifizierung geprüft, anschließend wird es von einem Mitarbeiter kontrolliert und an die jeweilige Marke weitergegeben. In der Regel dauert der Prozess etwa 1-2 Wochen.
Ist das Geschenk+Versand 100% kostenlos?
Ja! Die Unternehmen sponsorn das Geschenk und den Versand zu 100% für jedes authentifizertes Feedback eines Käufers/Kunden/Nutzers.
Welches Geschenk bekomme ich?
Das wissen wir leider nicht, hierbei wird von den jeweiligen Firmen entsprechende, passende Ware zur Verfügung gestellt die zufällig als Dankeschön-Geschenk verschickt wird.
Versand
Kann ich im Nachgang die Lieferadresse ändern?
Wir bitten um Verständnis, dass eine nachträgliche Änderung der Lieferadresse nicht möglich ist.
Wie lange dauert der Versand?
Nach den 1-2 Wochen Bearbeitungszeit, dauert es je nachdem wo du wohnst, in Deutschland in der Regel 1-3 Tage. Für alle anderen Länder in die wir Versenden gelten die DHL Lieferzeiten, welche du hier je Land einsehen kannst.
Versendet ihr international?
Ja, europaweit sogar!
Unsere Versandkosten je Land kannst du hier nachsehen.
Womit versendet ihr?
Je nachdem wie groß das Geschenk ist, versenden wir mit der deutschen Post oder in einem DHL-Päckchen.
Kann ich abholen?
Eine Abholung ist leider nicht möglich.